Правила телефонного этикета

Don't forget to thank the operator for the help she offered you.

Не забудьте поблагодарить телфонистку за оказанную вам помощь.

When talking on the telephone speak quietly and distinctly. Do not shout or whisper; take your cigarette or chewing-gum out of your mouth.

Говорите по телефону спокойно и отчетливо. Не говорите слишком громкоили шепотом; выньте изо рта жевачку или сигарету.

Make sure that your conversation with a busy person is as brief as possible.

Ваш деловой разговор с собеседником должен быть кратким.

When calling a friend who does not recognize your voice don't intrigue him by asking questions "Guess who?" or "Well, well, you even don't recognize me!" Announce yourself promptly.

Разговаривая с другом, который не узнает вас по голосу, не интригуйте его такими фразами, как "Угадай, кто говорит?" или "Ну вот, ты даже не узнаешь меня!" Начните говорить, представьтесь.

Always identify yourself when making a call, especially if you are calling on business - "This is Smirnov of the Ministry of Health. Could I speak to Mr. Knox, please?"

Начиная разговор, всегда скажите, кто вы, особенно, если это деловой разговор: "Говорит Смирнов из министерства здравоохранения. Могу я поговрить с г-ном Ноксом?"

When you get a wrong number don't ask: "What number is this?" It is good manners to ask: "Is this two-seven-five, three-one, six-eight?" If not - apologize.

Если вы набрали неправильный номер, не спрашивайте: "Какой это номер?" Правилом хорошего тона бдет вопрос: "Скажите, это 2-7-5-3-1-6-8?" Извинитесь, если номер не совпадает.

If a wrong-number call comes through don't lose your temper. Simply say: "Sorry, wrong number" - and hang up. Don't bang the receiver.

Если вам позвонили по ошибке, не теряйте самообладания. Просто ответьте: "Вы ошиблись" - не бросайте раздраженно трубку.

If you have a visitor do not carry on a long talk while your visitor tries hard to avoid listening to your conversation. The best thing is to say that you are busy at the moment and will call him back in a little while. But don't forget to do so.

Если во время телефонного звонка у вас сидит посетитель, который старается сделать вид, что он не слушает о чем вы разговариваете, скажите своему собеседнику, что вы сейчас заняты и перезвоните ему через некоторе время. Только не забудьте перезвонить!

When inviting friends to a party do not ask: "What are you doing Saturday night?" or "Will you be busy on Saturday night?" The correct way is to say: "We'd like to have you over for dinner on Saturday."

Приглашая друзей к себе в гости, не задавайте им вопрос типа: "Что вы деалете в субботу вечером?" или "Вы заняты вечером в субботу?" Наилучшим сопсобом приглашения будет: "Мы хотели бы пригласить вас в субботу на обед".

Finally, remember: if you make for call, you should terminate it yourself.

И, наконец, помните: заканчивает телефонный разговор тот, кто позонил первым.